IT Job Skills

Seinem Gesprächsteilnehmer tätig zuzuhören bedeutet, sich auf Interaktion, die Informationen zu konzentrieren, sie aufzunehmen, die Bestrebung zu unternehmen sie zu überblicken (zu begreifen, was der Gesprächspartner damit meint),

dem Gegenüber im Gespräch den Eindruck zu vermitteln, dass er begriffen wird, dass er nicht vorbei redet, und dass man dem Gesprächspartner eine Rückmeldung (feedback) seiner Zwiegesprächsinhalte gibt.

Wenn wir diese Richtlinien für Regees Zuhören achten, wird unser Gegenüber uns als erbaulichen Gesprächspartner verspüren, wir können dabei besser zu ihm durchdringen. Wir gelten hinterher nicht als einer, der überhöht viel gesagt, gleichwohl gut ausdrückend oder ausdrückend. Es ist uns unterdies realisierbar, die Ziele oder die Ansicht, die Überlegungen des anderen verfeinert zu überblicken, das heißt zu einer besseren Verständigung zu kommen. Ein achtsames Zuhören bietet die Gelegenheit, mehr an Informationen aufzunehmen, weiters das, was unser Gesprächsteilnehmer eventuell hinter einer Fassade verbirgt, oder sich nicht anmerken lassen will.

Tätiges Zuhören bedeutet gleichfalls, den Plan (Behuf) des Gesprächspartners verstehen zu wollen. Aufrichtigkeit für das Ansinnen des anderen bedeutet auch, nicht lediglich hin zu hören statt dessen auch praktisch zuzuhören. Beharrlichkeit trainieren! Ggf. das Gespräch mit Zwischenfragen anleiten, Erwiderung und -Äußerungen abwarten. Dies gebietet keinesfalls nur die Freundlichkeit, sondern bietet uns als Hörer die Eventualität, unser Gesprächspartner möglichst genau zu verstehen, das heißt die richtigen Daten im Informationsaustauschprozess vor dem Verlust zu retten. Beim Austausch von Argumenten zeigt es sich oftmals, dass die stärksten Belegen erst zum Ende ins Spiel gebracht werden. Dann und wann steht am Anfang eines Gesprächs das so genannte 'small talk' , mit dem der Weg zum gegenständlichen Themenkreis inszeniert, gebahnt wird.

In Staccato:

Sich dem Gesprächspartner achtsam zuwenden

sich auf das gesagte subsumieren

erfassen wollen

Rückmeldung (Anregung) geben