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Wortwechselführung (Win-Win Situation)

Win-Win (Gewinner-Gewinner) besagt, beide Seiten, in diesem Fall die Gegenüber, obsiegen. Eine Wortwechselsführung, die eine Win-Win-situation ermöglicht, ist in aller Regel eine Funktion, der sich ein Entscheider stellen sollte. Sie benötigt eine bestimmte Grundeinstellung und eine bestimmte Prozedur:

Abklärung der Fragestellungen oder Probleme - kollektiv

Befund von Alternativen Lösungen - einverständig

Abschätzung und Priorisierung der Alternativen Lösungen - einvernehmlich

Entscheidungs-und Zielfindung bei der Selektion einzusetzenden Alternativen - kollegial

Erledigung eines Tätigkeitsplans - einverständig

Regulierung und Überprüfung der Implementierung - kollegial

Unter "partizipativ" in diesem Relation wird verstanden: eine vollwertige, mitarbeitende Handlungsweise der Beteiligten bei jedem Ablaufschritt der Methode. Es ist jeglicher Seiten eine Geltendmachung jedweder Macht (bspw. mittels Know-how-Vorsprung, positions-gekoppelt usw.)zu meiden.

Es ist zu schätzen, dass eine Ausgewogenheit im Zusammenspiel der Beteiligten geschaffen und gewahrt bleibt. Eine offene und rechtschaffene Vorgehensweise an die Sache oder Fragestellungen ist unverzichtbar. Gleichfalls sind Bedürfnisse aller Engagierten zu würdigen und tolerant einzugehen.

Jeder kennt Win-Lose-Gespräche (Sieger-Loser-Gespräche). Immer wieder wird eine Überrumpelungstaktik verwendet, zuweilen wird Macht ausgespielt (zufolge vorhandener Positionen oder im Zuge eines Wissensstandsvorsprungs).

Ergebnisse aus solchen Zwiegesprächen sind unter anderem: ein Gesprächsteilnehmer fühlt sich gedemütigt, missachtet, ist entmutigt oder fühlt sich durchaus nicht verstanden. Die suboptimalen Wirkungen aus solchen Zwiegesprächen kann längerfristig sein und sich ein hinterher nur schwer abwandelbares negatives Arbeitsatmosphäre gestalten.

Bei der Berücksichtigung der oben ansprechenten einzelnen Maßnahmen und deren Abfolge befindet man sich auf einem günstigen Weg zu einer anregenden Gesprächsatmosphäre, die alle beteiligten Gegenüber in eine Sieger-Konstellation bringen.

 

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